Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 27 лет, родилась 24 марта 1998
Линево (Новосибирская область), готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Искитим
Все районыМенеджер по работе с клиентами
35 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: удаленная работа
Опыт работы 9 лет 9 месяцев
Сентябрь 2021 — по настоящее время
4 года 4 месяца
ООО МКК "Ваш Инвестор"
Новосибирск
Менеджер текстовых коммуникаций
Обработку обращений в социальных сетях и мессенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook, Instagram)
Ведение журнала звонков в CRM системе
Январь 2018 — Сентябрь 2021
3 года 9 месяцев
ООО МКК "Ваш Инвестор"
Новосибирск
Менеджер по продажам call-центра
Прием входящих звонков
Консультационная поддержка
Обслуживание горячей линии — работа с жалобами и пожеланиями
Предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, тарифы и т.д.
Осуществление исходящих информационных обзвонов
Ведение телефонных продаж и клиентской базы
Обработку обращений по электронной почте
Обработку обращения по веб чатам
Обработку обращений в социальных сетях и мессенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook, Instagram)
Ведение журнала звонков в CRM системе
Сентябрь 2017 — Декабрь 2017
4 месяца
ООО МКК "Ваш Инвестор"
Новосибирск
Офис-менеджер
Работа в 1С и CRM системе, прием и работа с корреспонденцией (Почта России, СДЭК, DHL, DPD),Встреча гостей и партнеров Компании в офисе оформление командировок (заказ билетов и гостиниц),заказ канцелярии, воды, чая, кофе, техники и пр,помощь в организации корпоративов, выполнение отдельных поручений руководства
Февраль 2017 — Июль 2017
6 месяцев
ООО "Синнабон"
Новосибирск
Менеджер смены
Контроль работы пекаря,консультирование гостей по ассортименту выпечки, меню, расчёт гостей по программе r-keeper. Приготовление кофе, напитков на его основе, фирменных коктейлей, соблюдения корпоративных стандартов, ведение чек-листов,составление графиков работы, заполнение табелей, контроль соблюдения дисциплинарной политики Компании; управление запасами,инвентаризация.
Август 2016 — Январь 2017
6 месяцев
ООО "Кузина"
Новосибирск
Администратор
Контроль работы бариста-кассиров, общение с нашими гостями, контроль соблюдения корпоративных стандартов, ведение чек-листов; поддержание системы высокого качества, контроль качества продукции (бракераж, дегустации, оценка тайного покупателя); составление графиков работы, заполнение табелей, контроль соблюдения дисциплинарной политики Компании; управление запасами: контроль движения товаров, материалов и продукции в магазине, составление ежедневных заказов и контроль поставок, участие в инвентаризациях; работа с автоматизированными системами работы кафе кондитерских: R-keeper, 1C; работа с внутренней документацией: заполнение внутренних журналов, первичной бухгалтерской документации, всех сопроводительных документов; проведение собраний с сотрудниками магазина.
Март 2016 — Август 2016
6 месяцев
ООО "Кузина"
Новосибирск
Бариста-кассир
Общение с гостями, помощь в выборе напитков и сладостей.
Приготовление напитков с соблюдением стандартов.
Бережная упаковка десертов, оформление витрины.
Работа с кассой, расчёт гостей.
Открытие, закрытие смены.
Приём, правильное хранение и списание продукции.
Поддержание порядка и чистоты в отделе.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Умение добиваться поставленных целей, умение работать в команде, умение легко находить контакт с людьми, вежливость, быстро обучаемость
Среднее специальное образование
2022
ГБПОУ НСО «Новосибирский торгово-экономический колледж»
-, Специальность 38.02.04 Коммерция (по отраслям)
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения