Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 09:47

Кандидат

Женщина, 35 лет, родилась 6 марта 1990

Не ищет работу

Новосибирск, р‑н Калининский, готова к переезду, готова к командировкам

Где ищет работу

Новосибирск

Железнодорожный, Дзержинский, Заельцовский, Центральный

Администратор

Специализации:
  • Администратор

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 16 лет 8 месяцев

Август 2017 — по настоящее время
8 лет 1 месяц
Антураж отель

Новосибирск

Администратор
- бронирование номеров
- прием, регистрация, размещение и выписка посетителей
- проведение взаиморасчетов с постояльцами подготовка расчетной документации
- предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общение и по телефону
- контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров
- контроль качества обслуживания клиентов
- координирование работы персонала гостиницы
- урегулирование конфликтных ситуаций
Август 2016 — Август 2017
1 год 1 месяц
Хостел "Стоп-хаус"

Новосибирск

Администратор
- встреча гостей, регистрация, расселение
- обеспечение работы по эффективному обслуживанию клиентов
- прием звонков, бронирование комнат
- информирование гостей о предоставляемых доп.услугах
- контроль соблюдения работниками трудовой и производственной дисциплины
- работа с претензиями от клиентов
Февраль 2012 — Июль 2016
4 года 6 месяцев
Кафе-столовая "Восток"

Новосибирск

Администратор кафе
- контроль чистоты и порядка в зале
- контроль работы персонала
- следить за наличием салфеток и меню на столах
- следить за соответствием ценников и блюд
- следить за чистотой в детском уголке, наличие бумаги и карандашей
- инкассация денежных средств
- работа с поставщиками, отчетностью, документами
- решение конфликтных ситуаций
- прием заказов на торжества
- согласование меню с заказчиками
Январь 2009 — Январь 2012
3 года 1 месяц
Ночной клуб "Виннерс"

Новосибирск

Администратор ночного клуба
- встреча гостей клуба
- решение конфликтных ситуаций
- контроль работы персонала
- контроль уборки, бара, кухни
- решение административно-хозяйственных вопросов
- работа с поставщиками
- отчетность, работа с первичной документацией, работа с кассой и документами
- составление табеля рабочего времени персонала
- прием звонков, контроль за залом, бронь столов.

Навыки

Уровни владения навыками
Ведение клиентской базы
Грамотная письменная и устная речь
Знание кассовой дисциплины
Работа в режиме многозадачности
Консультирование клиентов
Организация мероприятий
Работа с поставщиками
Английский язык
Умение вести учет расходных материалов
Пользователь ПК
умение самостоятельно принимать решения

Обо мне

Я ответственная, стрессоустойчивая, не конфликтная, умею работать в команде и достигать поставленные цены; стремлюсь к профессиональному развитию, активная жизненная позиция, вежливость, внимательность к деталям. С программой 1С не работала последние 2 года

Высшее образование

2011
САФБД
финансы и кредит, финансы и кредит
2007
САФБД
Банковское дело, Финансы банки и кредит

Знание языков

Русский — Родной


Повышение квалификации, курсы

2017
онлайн-вебинары " обслуживание клиентов"

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения