Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 35 лет, родилась 6 марта 1990
Рассматривает предложения
Новосибирск, р‑н Калининский, не готова к переезду, готова к командировкам
Администратор
Специализации:
- Администратор
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 17 лет
Август 2017 — по настоящее время
8 лет 5 месяцев
Новосибирск
Администратор
- бронирование номеров
- прием, регистрация, размещение и выписка посетителей
- проведение взаиморасчетов с постояльцами подготовка расчетной документации
- предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общение и по телефону
- контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров
- контроль качества обслуживания клиентов
- координирование работы персонала гостиницы
- урегулирование конфликтных ситуаций
Август 2016 — Август 2017
1 год 1 месяц
Хостел "Стоп-хаус"
Новосибирск
Администратор
- встреча гостей, регистрация, расселение
- обеспечение работы по эффективному обслуживанию клиентов
- прием звонков, бронирование комнат
- информирование гостей о предоставляемых доп.услугах
- контроль соблюдения работниками трудовой и производственной дисциплины
- работа с претензиями от клиентов
Февраль 2012 — Июль 2016
4 года 6 месяцев
Кафе-столовая "Восток"
Новосибирск
Администратор кафе
- контроль чистоты и порядка в зале
- контроль работы персонала
- следить за наличием салфеток и меню на столах
- следить за соответствием ценников и блюд
- следить за чистотой в детском уголке, наличие бумаги и карандашей
- инкассация денежных средств
- работа с поставщиками, отчетностью, документами
- решение конфликтных ситуаций
- прием заказов на торжества
- согласование меню с заказчиками
Январь 2009 — Январь 2012
3 года 1 месяц
Ночной клуб "Виннерс"
Новосибирск
Администратор ночного клуба
- встреча гостей клуба
- решение конфликтных ситуаций
- контроль работы персонала
- контроль уборки, бара, кухни
- решение административно-хозяйственных вопросов
- работа с поставщиками
- отчетность, работа с первичной документацией, работа с кассой и документами
- составление табеля рабочего времени персонала
- прием звонков, контроль за залом, бронь столов.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Я ответственная, стрессоустойчивая, не конфликтная, умею работать в команде и достигать поставленные цены; стремлюсь к профессиональному развитию, активная жизненная позиция, вежливость, внимательность к деталям. С программой 1С не работала последние 2 года
Высшее образование
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2017
онлайн-вебинары " обслуживание клиентов"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения