Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте вчера в 21:06

Кандидат

Женщина, 46 лет, родилась 20 февраля 1979

Рассматривает предложения

Екатеринбург, р‑н Уралмаш, не готова к переезду, не готова к командировкам

Оператор call-центра, офис-менеджер, документовед, оператор.

60 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 23 года 7 месяцев

Сентябрь 2014по настоящее время
10 лет 7 месяцев
ГБУ СО «Многофункциональный центр»

Екатеринбург, mfc66.ru

Специалист 1-категории по приёму документов
Прием документов по услугам Росреестра (регистрация права собственности, кадастровый учет и другие услуги), МинСоцПолитики, МВД, ГУФССП, МинЮст, ПФР, Росимущество, РосПотребНадзор, ФНС, ФСС, ЗАГС, МинЗдрав, МУГИСО, Управления архивами, МинТранс, МинЭкономРазвития, МинПрироды, МинАПК, МинЭнерго и ЖКХ, МинСтрой,ИзбирКом, Департаменты Труда, Ветеринарии, Туризма, ЖилНадзора, Мировых судей, Охраны животного мира, Администрации и Департаменты органов местного самоуправления и др.
Составление договоров, Оформление полиса ОМС, ЭЦП, Карты Болельщика, Карты Тахограф, Открытие расчетных счетов в Банках-Партнеров, Консультирование заявителей по вопросам предоставления государственных и муниципальных и коммерческих услуг в рамках своих полномочий;
Информирование заявителей о готовности запрашиваемых документов;
Выдача готового результата оказания государственных и муниципальных услуг;
Работа с государственными, муниципальными учреждениями ФРС, ФМС, ФНС , органами государственной власти и местного самоуправления, коммерческими организациями .
Май 2012Май 2014
2 года 1 месяц
Уралький банк ОАО Сбербанк России Региональный контактный центр

Екатеринбург

Старший Специалист экспертной группы
Прямые продажи по средствам телефонии, обучение персонала, разработка и составление программ обучения, мультипликатор (тренер), ведение отчетности.
Май 2009Май 2012
3 года 1 месяц
ООО « Единый Расчетный Центр», отдел Абонентского обслуживания.

Екатеринбург

Специалист по работе с Абонентами 3-ей категории
Консультация Абонентов по вопросам начислений квартирной платы, компенсации, субсидии. Работа с Абонентами по оформлению заявлений на перерасчет, компенсацию, субсидию, ведение отчетности. Обеспечение работоспособности фронт - офиса. Ведение офисной документации; анализ и расчет начислений квартирной платы, компенсации, субсидии; отчетность.
Сентябрь 2005Апрель 2009
3 года 8 месяцев
ООО "КЭЦ"- ООО"УЭУ" - ОАО Электросервисная компания», отдел энергоучета.

Екатеринбург

Менеджер по персоналу
Подбор, обучение персонала, управление персоналом (35 - 68 человек). Работа с абонентами (по телефону и лично), ведение офисной документации, анализ, планирование, отчетность, ведение кадровой документации (приказы, справки), составление графика работы и ведение табеля учета рабочего времени
Ноябрь 2004Сентябрь 2005
11 месяцев
ООО "УЭУ" - ОАО Электросервисная компания, отдел энергоучета.

Екатеринбург

Агент по энергоучету
Списание показаний приборов учета электроэнергии, доставка квитанций по оплате за электроэнергию, работа с абонентами.
Июнь 2004Октябрь 2004
5 месяцев
магазин ООО «Солнечный»

Екатеринбург

Продавец
Выкладка товара, консультация покупателей, работа с кассой.
Декабрь 2003Май 2004
6 месяцев
ИП Ваганова Т.П.

Екатеринбург

Продавец - флорист
продажа растений, срезанных цветов; составление букетов, цветочных композиций, оформление подарков; уход за растениями (товаром); консультация клиентов по уходу за комнатными растениями
Июнь 2001Ноябрь 2003
2 года 6 месяцев
ИП Кудришев А.С.

Екатеринбург

Продавец-консультант
Продажа мягких игрушек и кожгалантереи; консультация клиентов по подбору и выбору ассортимента

Навыки

Уровни владения навыками
Рада помогать людям

Обо мне

Умею договариваться и убеждать.
Обладаю эмпатическими способностями.
Грамотный пользователь ПК: Windows, Word, Excel, Internet, CRM, PDS, АРМ-оператор, «Консультант +», АИС, ПК ПВД, Ammyy, «ГАРАНТ аэро», «Информационно-правовое обеспечение ГАРАНТ». умение общаться с людьми, мыслю не стандартно, гибкость мышления, ответственность, исполнительность, обучаемость и стремление к профессиональному развитию, умение решать конфликтные задачи, оптимистичность, коммуникабельность, внимательность, общительность, амбициозность, легко схожусь с людьми, стрессоустойчивость, всегда довожу начатое дело до конца, трудолюбие, требовательность к себе, постоянное самосовершенствование, понимание всех банковских бизнес-процессов, доброжелательность, открытость, умение выстраивать отношения с людьми.

Высшее образование

2024
Академия Астрологии Ирины Чайки
Финансовая Астрология, Финансовый Астролог
2024
Академия Астрологии Ирины Чайки
НейроАстрология, НейроАстролог
2001
Уральский государственный педагогический университет
Физический факультет: технология и предпринимательство,, Технология и предпринимательство
1998
Березовский профессионально-педагогический колледж.
технология машиностроения, преподаватель труда

Знание языков

РусскийРодной


Повышение квалификации, курсы

2025
Цифровая психология
Школа Нумерологии Артема Блока, Цифровой психолог
2024
Астрология
школа Западной Астрологии Лилии Зариповой, Формула Души
2024
Матрица Судьбы и Ведическая Нумерология
Школа Нумерологии Артема Блока, Ведический Нумеролог
2024
Нумерология - коррекция жизненных путей и Денежная Нумерология
Школа "Сило Таро" Анастасии Мон, Ведическая и Арканическая нумерология
2010
Психология общения
Уральская палата экспертизы качества консалтинга, Клиентоориентированность
2001
Менеджмент, основы делопроизводства
Учебный центр « Поиск», секретарь-референт
1999
Технология общественного питания: Поварское и Кондитерское искусство дело
ЕМУП « Учебный центр», повар-кондитер 3-го разряда

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения