Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 33 года, родилась 19 декабря 1991
Новосибирск, р‑н Ленинский, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Новосибирск
Ленинский, КировскийИскитим
Все районыОператор call-центра1
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость
График работы: сменный график
Опыт работы 5 лет 7 месяцев
Апрель 2021 — Июль 2021
4 месяца
ООО «Санитас»
Искитим
Оператор call-центра
- Прием входящих звонков;
- Обработку запросов от пациентов, решение их проблем;
- Звонки потенциальным пациентам;
-Фиксирование результатов звонков в мед программе;
- Взаимодействие с другими отделами клиники;
- Подготовка отчетности.
- Обработку запросов от пациентов, решение их проблем;
- Звонки потенциальным пациентам;
-Фиксирование результатов звонков в мед программе;
- Взаимодействие с другими отделами клиники;
- Подготовка отчетности.
Январь 2020 — Январь 2021
1 год 1 месяц
Магазин женской одежды
Искитим
Продавец-консультант
-консультирование покупателей по товарному ассортименту;
-помощь в подборе нужного товара;
-поддержание порядка в магазине;
-приём и выкладка товара.
-помощь в подборе нужного товара;
-поддержание порядка в магазине;
-приём и выкладка товара.
Ноябрь 2018 — Май 2019
7 месяцев
Орловский банно-банкетный комплекс
Искитим
Администратор
- эффективное и культурное обслуживание посетителей, создание для них комфортных условий;
- консультация по вопросам наличия имеющихся услуг, специальных акций, наличием бонусных программ;
- запись на прием, ведение клиентской базы;
- предотвращение и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей;
- обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль работы уборщиц;
- информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей;
- ведение журналов и отчётности ежесменно.
- консультация по вопросам наличия имеющихся услуг, специальных акций, наличием бонусных программ;
- запись на прием, ведение клиентской базы;
- предотвращение и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей;
- обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль работы уборщиц;
- информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей;
- ведение журналов и отчётности ежесменно.
Март 2017 — Март 2019
2 года 1 месяц
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Искитим
Мастер по кератиновому выпрямлению и восстановлению волос
Уходовые процедуры по лечению и восстановлению волос
Сентябрь 2016 — Февраль 2017
6 месяцев
ООО "Искитим Транс Сервис"
Искитим
Секретарь-референт (с функциями hr- менеджера)
приём документов на подпись Ген. директору;
ведение общего делопроизводства;
организация подбора персонала;
разработка мотивации сотрудников;
проведение собеседований;
выполнение печатных и копировально-множительных работ;
ведение деловой переписки с поставщиками;
передача документов между структурными подразделениями организации;
оформление приказов руководителя;
приём и встреча посетителей;
планирование рабочего дня руководителя;
обеспечение жизнедеятельности офиса.
ведение общего делопроизводства;
организация подбора персонала;
разработка мотивации сотрудников;
проведение собеседований;
выполнение печатных и копировально-множительных работ;
ведение деловой переписки с поставщиками;
передача документов между структурными подразделениями организации;
оформление приказов руководителя;
приём и встреча посетителей;
планирование рабочего дня руководителя;
обеспечение жизнедеятельности офиса.
Июль 2011 — Ноябрь 2012
1 год 5 месяцев
Российские железные дороги, ОАО
Искитим, www.rzd.ru
оператор станционно-технического центра
контроль прибытия грузовых поездов на станцию;
сортировка и оформление перевозочных документов;
контроль за планом формирования грузовых поездов;
контроль за перемещением грузовых вагонов по путям станции, подача грузополучателям;
разметка вагонов на путях станции для подачи грузополучателям;
работа в специализированных программах;
составление ежесменных отчётов.
сортировка и оформление перевозочных документов;
контроль за планом формирования грузовых поездов;
контроль за перемещением грузовых вагонов по путям станции, подача грузополучателям;
разметка вагонов на путях станции для подачи грузополучателям;
работа в специализированных программах;
составление ежесменных отчётов.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные качества:
коммуникабельность;
стрессоустойчивость;
активная жизненная позиция;
риторические способности;
организаторские способности;
умение работать с разной целевой аудиторией.
коммуникабельность;
стрессоустойчивость;
активная жизненная позиция;
риторические способности;
организаторские способности;
умение работать с разной целевой аудиторией.
Среднее специальное образование
2011
Новосибирский техникум железнодорожного транспорта
Организация перевозок и управление на транспорте, Техник
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения